In den Jahren 2003 – 2006 hat die Waage mit besonderer Unterstützung der Klosterkammer Hannover und des Niedersächsischen Justizministeriums ein erfolgreiches Modellprojekt zum Bürgerschaftlichen Engagement und zur Einbindung ehrenamtlich / freiwilliger Mediator/-innen in die Konfliktvermittlungsarbeit der Waage durchgeführt. Seitdem ist bürgerschaftliches Engagement eine tragende Säule des Angebots der Waage. Das Projekt wurde ausführlich dokumentiert und evaluiert (vgl. Netzig, L./Trenczek, T.: Mediation in der Praxis lernen, perspektive Mediation 1/2006, S. 20 ff.; Trenczek, T./Klenzner, J./Netzig, L.: Mediation durch Ehrenamtliche? Zeitschrift für Konfliktmanagement 1/2004, S. 14-19; Waage Hannover – Hrsg.: Bürgerschaftliches Engagement im Rahmen sozialraumnaher Schlichtung. Modellprojekt der Waage Hannover e.V., Hannover 2006).